Informativa sulle spedizioni

Informativa sulle Spedizioni - Vima Store

In Vima Store, ci impegniamo a consegnare i tuoi arredi e complementi nel minor tempo possibile, garantendo la massima cura nell'imballaggio.

Tempi di Consegna

  • Italia Peninsulare: La consegna avviene mediamente in 3-6 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.

  • Isole e Località Disagiate: Per spedizioni verso Sicilia, Sardegna, isole minori o località montane/remote, i tempi di consegna potrebbero subire un lieve ritardo di 2-3 giorni lavorativi aggiuntivi rispetto allo standard.

Nota: I tempi di consegna sono stime fornite dai corrieri e possono variare in periodi di alta stagione o festività.

Procedura Obbligatoria alla Ricezione della Merce

Data la natura degli articoli trattati (arredi, metalli e oggetti fragili), è fondamentale seguire scrupolosamente questa procedura al momento della consegna per tutelare il tuo acquisto:

  1. Verifica Esterna: Controlla che il pacco sia integro, non bagnato e che i nastri sigillanti non siano stati manomessi.

  2. Firma con Riserva Specifica: Anche se l'imballo sembra intatto, chiedi sempre al corriere di apporre la "Riserva di controllo specifica" sulla bolla di consegna (es. "Riserva di controllo per collo scondizionato/ammaccato" o semplicemente "Riserva di controllo specifica").

    • Attenzione: La semplice firma "con riserva generica" non è sufficiente per l'apertura di pratiche di rimborso con l'assicurazione del corriere.

  3. Documentazione Fotografica: In caso di danni visibili all'imballo o, una volta aperto, al prodotto interno, è obbligatorio scattare delle foto chiare sia della scatola esterna che del danno sulla merce.

Politica sui Rimborsi per Merce Danneggiata

Per motivi assicurativi legati al trasporto, Vima Store non potrà accettare reclami, né procedere a rimborsi o sostituzioni gratuite, qualora non vengano soddisfatte contemporaneamente queste due condizioni:

  • Presenza della firma con Riserva di Controllo Specifica sulla lettera di vettura del corriere.

  • Invio di documentazione fotografica della merce danneggiata e del relativo imballo entro 24 ore dalla ricezione.

Invitiamo i nostri clienti a non accettare colli che presentino gravi segni di rottura senza aver prima contestato il danno al trasportatore.